Quand ce service vous aide
Vous voulez observer l’utilisation d’un plan existant ou explorer votre préparation si vous n’en avez pas.
Votre direction doit pratiquer la prise de décision collective.
Vous cherchez à identifier les blocages avant une vraie crise.
Ce que vous recevez
Livrables
- Un scénario adapté, avec des événements fictifs présentés progressivement.
- Une session animée avec observation des décisions et de la coordination.
- Un rapport après exercice et des actions proposées à prioriser.
Périmètre couvert
- Un scénario par exercice, quatre à huit participants idéalement.
- Cadrage et animation.
- Observation organisationnelle et rapport remis au dirigeant autorisé.
Déroulement
- 01
Cadrer l’exercice
Nous choisissons l’objectif, les participants et le scénario avec le commanditaire.
- 02
Préparer la simulation
Nous élaborons les informations progressives et les critères d’observation.
- 03
Animer
Votre équipe prend les décisions au fil des événements du scénario.
- 04
Débriefer
Nous présentons les observations et les actions à prioriser.
Votre participation
Un décideur et les personnes clés du scénario, avec un échange préalable de préparation.
Limites de la prestation
- Aucune action dans vos systèmes ni intervention réelle.
- La rédaction d’un plan de réponse complet est un service distinct.
Le périmètre, les responsabilités, les destinataires des livrables et les modalités de confidentialité sont convenus avant la collecte. Tout changement de portée est accepté par écrit.
Questions fréquentes
Non. Avec un plan, l’exercice permet d’observer son utilisation. Sans plan, un exercice exploratoire fait ressortir les rôles et les décisions à structurer. L’objectif est choisi avant la session.
Non. Les informations et les événements sont fictifs. Aucune modification technique ni communication externe n’est réalisée pendant cet exercice sur table.
Un décideur de la direction et les personnes clés du scénario, par exemple l’informatique, les opérations, les ressources humaines ou les communications. Le groupe est défini au cadrage.
Une grille structurée relie les faits observés aux objectifs de l’exercice. Elle aide à comparer les réponses et à expliquer les écarts, tout en conservant les limites de l’observation.
Un rapport présente les observations et les actions proposées. Les responsables et échéances sont à valider avec votre direction. Un nouvel exercice pour vérifier les améliorations est distinct.