Quand ce service vous aide
Un arrêt de vos systèmes affecterait rapidement vos activités.
Votre PCA/PRA est absent, incomplet ou devenu obsolète.
Les opérations et les TI doivent s’entendre sur les priorités de reprise.
Ce que vous recevez
Livrables
- Analyse d’impact sur les activités et tableau des objectifs de reprise et de perte de données acceptable.
- Plan de continuité (PCA) et plan de reprise (PRA).
- Contacts d’urgence et fiches réflexes convenues.
- Recommandations et script pour un futur test.
Périmètre couvert
- Activités, sites et systèmes sélectionnés.
- Analyse des impacts d’un arrêt, objectifs de reprise et dépendances.
- Plan de continuité, plan de reprise, fiches réflexes et présentation.
Déroulement
- 01
Analyser les impacts
Nous identifions les activités critiques et leurs dépendances.
- 02
Définir les objectifs
Vos équipes valident les délais de reprise et la perte de données acceptable.
- 03
Rédiger les plans
Nous documentons les stratégies, les procédures et les contacts.
- 04
Préparer la validation
Nous présentons les plans et les tests à prévoir séparément.
Votre participation
La direction, l’informatique et les opérations, avec les informations sur les systèmes et les sauvegardes.
Limites de la prestation
- Reprise réelle, test technique et implantation exclus.
- Les temps de reprise doivent être vérifiés par des tests distincts.
Le périmètre, les responsabilités, les destinataires des livrables et les modalités de confidentialité sont convenus avant la collecte. Tout changement de portée est accepté par écrit.
Questions fréquentes
Le plan de continuité organise le maintien des activités prioritaires. Le plan de reprise décrit la remise en service des systèmes nécessaires. Ils s’appuient sur les mêmes priorités et dépendances.
Nous examinons les impacts d’un arrêt avec les responsables métiers. Les délais de reprise et la perte de données acceptable sont ensuite comparés aux informations et preuves disponibles sur vos capacités techniques.
Non. Le mandat prépare les plans et les tests à prévoir. Une restauration ou un autre test technique exige une prestation distincte, avec ses accès et conditions de réalisation.
Non. Un objectif documenté ne prouve pas qu’il sera tenu. Les écarts connus sont signalés et les capacités de reprise doivent être confirmées par des tests adaptés.
Le PCA/PRA organise la continuité et la reprise. Le plan de réponse aux incidents précise les décisions, les communications et les actions liées à l’incident. Leur coordination est définie selon les documents existants.